Deze customer support medewerker vacature biedt een aantrekkelijk startsalaris van €2.200 tot wel €3.800 per maand, afhankelijk van ervaring. Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, thuiswerkopties, en de kans op een vast contract maken deze job zeker interessant. Het betreft een voltijdse functie met een mooie balans tussen werken op kantoor en van thuis uit.

In deze job beantwoord je IT-vragen van collega’s, help je hen bij problemen en zorg je samen met een klein team voor vlotte oplossingen via mail en voicemail. Telefonische support behoort niet tot je takenpakket. Er is begeleiding op maat, de nodige opleidingen en bij drukte werk je iets langer mee. Na zes maanden interim lonken extra voordelen zoals bedrijfswagen en hospitalisatieverzekering.

Dagelijkse verantwoordelijkheden

Als customer support medewerker sta je in voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen van medewerkers van klantenbedrijven.

Je werkt samen met een vriendelijk, betrokken team van vier. Je verwerkt aanvragen vlot en zorgvuldig binnen de afgesproken termijn.

Je krijgt vragen binnen via mail en voicemail, dus telefonische communicatie is minimaal. Werken doe je in een open en moderne work space.

De opleiding en begeleiding zijn sterk: je krijgt tijd om bij te leren tot je volledig zelfstandig bent.

Regelmatig overleg met het team, en er zijn volop kansen om door te groeien, bijvoorbeeld naar het onboardingteam.

Voordelen van deze job

Een mooi brutoloon, een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen en een jong, dynamisch team zijn grote pluspunten. Je hebt geen weekend- of avondwerk.

Na zes maanden interim, krijg je kans op vast en aanvullende voordelen zoals bedrijfswagen, tankkaart, verzekeringen en cultuurcheques.

Extra plus: 20 vaste vakantiedagen plus 12 ADV-dagen vrij te kiezen, en tal van leuke teambuildings en bedrijfsuitjes.

Nadelen om te overwegen

Het is mogelijk dat het in drukke periodes gevraagd wordt om flexibel wat langer te werken. Je begint via een interimperiode, wat niet iedereen aanspreekt.

Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor. Voor wie voltijds telewerk wil, is dit misschien een minpunt.

Oordeel van de reviewer

Deze vacature is geschikt voor mensen die klantgericht, gestructureerd en technisch aangelegd zijn. Wie houdt van een open teamsfeer en afwisseling, zal zich snel thuis voelen. De doorgroeimogelijkheden maken deze job bijzonder interessant voor wie ambitie heeft binnen IT-support.