Día a día y funciones que te esperan

El puesto de IT Support Eng I (ONS) de Amazon te sitúa como referente técnico dedicado al soporte informático presencial de los empleados y sus equipos.

Deberás diagnosticar y solucionar problemas, gestionar incidencias graves y colaborar en proyectos de mejora junto a otros departamentos y proveedores.

La gestión de inventario IT, la formación de compañeros y la actualización constante en tecnologías forman parte de tus rutinas habituales.

Tu iniciativa y habilidades de comunicación serán clave para asesorar usuarios con diversos niveles de conocimiento, asegurando su productividad.

Se valoran profundamente tanto la autonomía como el trabajo en equipo, así como la capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos.

Ventajas de trabajar en este puesto

Una de las principales ventajas es el ambiente laboral inclusivo y diverso, donde cada idea es valorada y se fomenta el crecimiento personal.

El desarrollo profesional está garantizado gracias a formación continua, mentoría y acceso a recursos que permiten avanzar hacia nuevos retos.

Puntos mejorables o a considerar

Puede requerir soporte fuera de horario habitual, incluyendo incidentes críticos o necesidades urgentes de la empresa.

Se espera autonomía en el trabajo, lo que implica una alta responsabilidad en la toma de decisiones técnicas bajo presión.

Veredicto final

Si te apasionan los retos tecnológicos y buscas impactar en una gran compañía, es una excelente opción. Ideal para perfiles proactivos y resolutivos.